¿Qué hacer si la actualización del firmware del Robot de Limpieza de Suelos S10 falló?

Última actualización：27 de junio de 2024

• Productos relacionados: Robot de Limpieza de Suelos SwitchBot S10
• Versión de la aplicación SwitchBot: 8.5 o superior

1. Asegúrate de que la versión de tu aplicación SwitchBot esté actualizada.

2. Asegúrate de realizar la actualización del firmware cerca del S10 para mantener una conexión estable.

3. Si la actualización del firmware de la unidad principal del S10 falla, intenta apagar la unidad principal y luego volver a encenderla antes de intentar la actualización nuevamente. El interruptor de encendido se encuentra debajo de la placa frontal.

4. Si la actualización del firmware de la estación de agua falla, presiona el botón de reinicio de Bluetooth ubicado en el lateral de la base de agua y luego intenta la actualización nuevamente.

5. Si tu Wi-Fi doméstico es inestable o falla, intenta usar el punto de acceso móvil para realizar la actualización del firmware.

6. Si has probado los pasos anteriores y el problema persiste, por favor contáctanos a través de la aplicación SwitchBot > Perfil > Ayuda y Comentarios > Comentarios. Escalaremos el asunto a nuestro equipo de I+D para una investigación más profunda.