Warum kann ich die Aufnahmeeinstellungen nicht aktivieren, obwohl ich eine Micro-SD-Karte für die Schwenk-/Neige-Kamera installiert habe?

• Anwendbare Produkte: SwitchBot Schwenk/Neige-Kamera, SwitchBot Schwenk/Neige-Kamera (2K)
• SwitchBot App-Version: 6.20 oder neuer
• Geräte-Firmware-Version: V33.9.14 oder neuer

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre SwitchBot App-Version auf dem neuesten Stand ist.
2. Vergewissern Sie sich, dass die Schwenk-/Neige-Kamera zur SwitchBot App hinzugefügt wurde und die Firmware-Version auf dem neuesten Stand ist.

Bitte folgen Sie der Anleitung, um die Firmware-Version der SwitchBot Schwenk-/Neige-Kamera zu überprüfen.
SwitchBot App-Startseite - tippen Sie auf den entsprechenden Gerätenamen - tippen Sie auf [Einstellungen] in der oberen rechten Ecke, um die Einstellungsseite aufzurufen - tippen Sie auf [Firmware-Version], um sie zu überprüfen - fahren Sie mit der Aktualisierung fort, falls erforderlich.

3. Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre SD-Karte richtig in die Kamera einlegen.

Siehe auch：What limitations does Pan/Tilt Cam have for Micro SD cards? where to install it?

4. Vergewissern Sie sich, dass die Micro-SD-Karte (oder "TF-Karte") NICHT größer als 128 G ist. Die Speicherkapazität der Micro-SD-Karte (oder "TF-Karte") für die SwitchBot Schwenk-/Neige-Kamera (2K) sollte 256 GB nicht überschreiten.
5. Vergewissern Sie sich, dass die Micro-SD-Karte im FAT32-Format vorliegt, da sie sonst möglicherweise nicht erkannt wird. Nur wenn die Micro-SD-Karte korrekt erkannt wird, können Sie sie einlegen oder Sie erhalten die Fehlermeldung "Die Micro-SD-Karte hat nicht das richtige Format." Wir schlagen vor, dass Sie versuchen, die Formatierungssoftware auf dem unten stehenden Link zu verwenden, um die SD-Karte in das FAT32-Format zu konvertieren.

• Verwenden Sie diese Anwendung für die FAT32-Formatierung:  Formatting SanDisk USB flash drives in FAT32 format using third-party Windows applications
• Bitte speichern Sie vor der Formatierung die wichtigen Daten.

6. Prüfen Sie, ob die Micro-SD-Karte noch über mindestens 100 MB Speicherkapazität verfügt. Sollte dies nicht der Fall sein, gehen Sie bitte auf die Einstellungsseite für den lokalen Speicher der Schwenk-/Neige-Kamera und formatieren Sie die Karte, um den Speicherplatz freizugeben.

Speichern Sie vor dem Formatieren die wichtigen Daten im Voraus.

7. Wenn sich die Aufnahmetaste immer noch nicht einschalten lässt, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie in der SwitchBot App auf [Profilseite]-[Feedback] klicken und die folgenden Spezifikationen angeben:

• Hersteller der SD-Karte.
• Kapazität der SD-Karte.
• Kauflink für die SD-Karte.

Nachdem wir Ihr Feedback-Ticket erhalten haben, werden wir Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Sie können sich auch per Telefon, Live-Chat usw. an unser Kundensupport-Team wenden.