Was tun, wenn der SwitchBot Plug Mini EU häufig offline geht?

• Zugehöriges Produkt: SwitchBot Plug Mini EU
• SwitchBot App Version: 9.16 oder neuer

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem 2,4-GHz-Netzwerk verbunden ist, wenn Ihr WLAN-Router sowohl 5-GHz- als auch 2,4-GHz-Frequenzen unterstützt.

2. Platzieren Sie den Plug Mini EU näher am WLAN-Router (innerhalb von 5 Metern).

3. Ziehen Sie den WLAN-Router und den Plug Mini EU aus der Steckdose und stecken Sie sie dann wieder ein.

4. Richten Sie das WLAN erneut ein, indem Sie in der SwitchBot App zu Plug Mini EU -> Zahnradsymbol -> WLAN-Einstellungen in der Nähe des Geräts gehen. Achten Sie beim Eingeben der WLAN-SSID und des Passworts darauf, Groß- und Kleinbuchstaben korrekt zu verwenden.

5. Halten Sie die Einschalttaste 15 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät zurückzusetzen und erneut mit Ihrem Heim-WLAN zu verbinden.

6. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über Feedback in der SwitchBot App. Bitte geben Sie uns bei der Kontaktaufnahme folgende Informationen an:

• Einen Screenshot des offline befindlichen Geräts in der SwitchBot App