O que fazer se o SwitchBot Meter não conseguir ligar-se ao Hub?

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• Versão da aplicação SwitchBot: 9.15 ou mais recente

1. Certifique-se de que a versão da sua aplicação SwitchBot está atualizada.

2. Certifique-se de que o SwitchBot Meter e o Hub foram adicionados ao aplicativo e que a versão do firmware está atualizada.

3. Certifique-se de que o hub está conectado a uma rede 2,4 GHz estável.

4. Coloque o medidor dentro do alcance de comunicação Bluetooth do hub (recomendado dentro de 5 metros).

5. Toque em “Armazenar dados na nuvem”* na parte inferior da página do gráfico do medidor no aplicativo SwitchBot.

Nota: Depois de tocar no botão «Armazenar dados na nuvem», ele desaparecerá automaticamente. Para fazê-lo reaparecer, terá de eliminar e adicionar novamente o medidor.

6. Desligue o Hub e ligue-o novamente após 10 minutos.

7. Se o problema persistir, contacte-nos através do Feedback na aplicação SwitchBot. Ao contactar-nos, forneça as seguintes informações:

• Fotos mostrando a distância entre o medidor e o hub
• Captura de ecrã mostrando o estado da comunicação com o medidor, indo para a aplicação SwitchBot → Perfil → Gerir hub → Hub de destino.