Falha em adicionar o teclado (Touch) durante a configuração

Actualizado em último lugar: 8 de Outubro de 2022

• Produtos aplicáveis: Teclado SwitchBot, Teclado SwitchBot Touch
• SwitchBot app versão: 6.14.1 ou mais recente

1. Certifique-se de que a sua aplicação SwitchBot é a versão mais recente.

2. Por favor reinicie a função Bluetooth dos seus dispositivos móveis.

• Para dispositivos Android 12 ou anteriores, por favor active os serviços de localização para a aplicação SwitchBot, seguindo estes passos:

1. 1. Abra as configurações do seu dispositivo.
   2. Percorra para baixo e toque em Pessoal.
   3. Encontre o ícone Location Services, Alternar de desligado para on.

3. Remova e reintroduza a bateria do teclado e volte a adicioná-la.

4. Se não funcionar, tente de novo a configuração noutro telemóvel, se tiver um.

Se possível, tente adicionar dentro de outro sistema diferente.
Se não funcionar, por favor envie um feedback.

Enviar feedback

Para receber uma ajuda técnica da equipa de apoio do SwitchBot, siga estes passos:

No mesmo dispositivo, vá para SwitchBot app > Toque em Perfil > Toque em Feedback > Seleccione o produto (para o qual necessita de apoio) > Especifique informações para ajudar a descrever o seu problema.