SwitchBot Meter dá um dado de temperatura/temo errado ou leitura falsa.

Última actualização: 29 de Setembro, 2022

• Produtos aplicáveis: Medidor, Medidor Plus
• Versão da aplicação SwitchBot: V6.14 ou mais recente
• Versão Firmware: Meter V2.7 ou mais recente, Meter Plus V0.6 ou mais recente

1. Certifique-se de que tem a última versão da aplicação SwitchBot.

2. Confirme por favor que o SwitchBot Meter/Meter Plus foi adicionado à aplicação SwitchBot e que a versão de firmware é a versão mais recente. Se não for o SwitchBot Meter V2.7/Meter Plus V0.6 ou posterior, por favor siga os passos abaixo para actualizar.

• Coloque o seu telemóvel e o dispositivo dentro do alcance Bluetooth.
• Vá a SwitchBot app, toque no dispositivo Meter/Meter Plus.
• No submenu, toque no equipamento icon⚙️ de configuração no canto superior direito.
• Toque em Firmware & Battery, e proceda à actualização.
• Se a actualização não apareceu, inicie sessão na sua aplicação, volte a iniciar sessão e verifique novamente.

3. Se não ajudar, por favor submeta-nos um ticket de feedback.

Enviar feedback

Para receber uma ajuda técnica da equipa de apoio do SwitchBot, siga estes passos:

No seu mesmo dispositivo, vá para SwitchBot app > Tap Profile > Tap Feedback > Seleccione o produto (para o qual necessita de apoio) > descreva o problema em detalhe (com os meios de comunicação, se necessário) como se segue:

• Uma fotografia do ecrã Medidor/Medidor Plus (1 fotografia)
• Uma captura de ecrã A parte do gráfico de dados que parece estar errada (1 foto de captura de ecrã)
• Descrever o intervalo de tempo e o erro