Contacto Sensor diferente do estado real de abertura/fecho

Actualizado: 22 de Setembro, 2022

• Produtos aplicáveis: Contact Sensor
• Versão da aplicação SwitchBot: V6.14 ou posterior
• Versão Firmware: 1.0 ou mais recente

Este erro pode ser tipicamente causado por uma versão de firmware desactualizada, ou montagem/instalação incorrecta na maioria dos casos. siga os passos abaixo para resolver os problemas.

1. Certifique-se de que o Sensor de Contacto SwitchBot foi adicionado à aplicação SwitchBot.

2. Certifique-se de que a versão do firmware é a versão mais recente para corrigir bugs.

3. Se não for a V1.0 ou posterior, por favor actualizar o firmware no sub-menu.

4. Verifique por favor a posição de instalação do íman.

5. Verificar se está instalado correctamente, de acordo com as orientações do pedido.

Consultar:  SwitchBot Contact Sensor installation guide.
6. Por favor, siga as instruções da aplicação para ajustar a posição de instalação e verificar se há uma melhoria.

Se não funcionar, por favor submeter um feedback.

Enviar feedback

Para receber uma ajuda técnica da equipa de apoio do SwitchBot, siga estes passos:

No mesmo dispositivo, vá para SwitchBot app > Toque em Perfil > Toque em Feedback > Seleccione o produto (para o qual necessita de apoio) > Especifique informações para ajudar a descrever o seu problema.