O estado de detecção do Sensor de Contacto mostrado na aplicação SwitchBot é diferente do estado real do dispositivo.

Se o estado de detecção do dispositivo indicado pela aplicação for diferente do estado real do dispositivo, verifique por favor o histórico do dispositivo.

1, Se o histórico contiver um histórico do estado real do dispositivo

① A função de detecção do dispositivo funciona normalmente. A ligação à rede pode ser instável e pode haver um atraso na actualização do estado do pedido. Por favor, verifique o seu ambiente de rede.

② Caso contrário, este problema poderá ser causado pela instalação insuficiente do íman.

Consulte a figura abaixo para instalar correctamente o sensor de contacto.

2, Se não houver historial do estado real do dispositivo na história

Se o dispositivo foi adicionado com sucesso, mas não há histórico de alterações de estado ou execução no histórico do dispositivo, ele pode estar defeituoso.
Por favor contacte a nossa equipa de apoio através de "Feedback" no seu perfil de aplicação. O feedback inclui a capacidade de gravar o ecrã do seu telefone. Por favor, use-o para nos ajudar a identificar rapidamente o problema. Obrigado pela sua paciência.