O Que Fazer SE Todos OS Botões Do Teclado SwitchBot Deixaram de Responder?

• Produtos relacionados: SwitchBot Keypad, SwitchBot Keypad Touch
  
• Versão do aplicativo SwitchBot: 9.6 ou mais recente
  
• Versão do firmware: 2.0 ou mais recente
  

1. Abra o SwitchBot App e veja se a opção “Keypad Disable” está ativada. Se estiver, precisamos de a desligar.

2. Retire e volte a colocar as pilhas no Keypad Touch e, em seguida, tente desbloquear o seu cadeado com o teclado novamente.

3. Se cinco tentativas consecutivas de desbloqueio com o teclado (código de acesso) falharem, a função de desbloqueio por código de acesso será temporariamente desactivada. Utilize um cartão NFC ou uma impressão digital para desbloquear com êxito e, em seguida, tente desbloquear o seu cadeado utilizando novamente o código de acesso.

4. Remova o Keypad Touch da aplicação SwitchBot e volte a adicioná-lo juntamente com o código de acesso para desbloquear o seu cadeado.

Tradução: Nota importante: Ao remover o dispositivo, todos os códigos de acesso, impressões digitais e cartões NFC adicionados serão apagados. Você precisará adicioná-los novamente. Obrigado pela sua compreensão.

5. Se o acima exposto não melhorar o problema, por favor contacte-nos através da aplicação SwitchBot -> Perfil -> Suporte -> Feedback. Quando nos contactar, forneça as seguintes informações:

• Um vídeo mostrando que todos os botões pararam completamente de responder após reinserir as pilhas no teclado