O que fazer quando o SwitchBot Meter/Meter Plus não pode ser configurado/emparelhado

Atualizado: 24 de março de 2023

• Produtos aplicáveis: Medidor SwitchBot, Medidor SwitchBot Plus
• Versão do aplicativo SwitchBot: V6.25 ou posterior

1. Verifique se o aplicativo SwitchBot é  a versão mais recente. 

2. Por favor, reinicie o Bluetooth em seu smartphone. Dispositivos de comunicação com versão do sistema Android 12 ou anterior devem permitir informações de localização. 

Veja como acessar a permissão de informações de localização (GPS) no Android.

3. Remova e insira a bateria do SwitchBot Meter/Meter Plus. 

4. Pressione e segure o botão atrás do Meter/Meter Plus por 15 segundos para reiniciá-lo.

5. Se você tiver outros dispositivos de comunicação em mãos, poderia tentar adicionar o Meter/Meter Plus com eles?

6. Se o procedimento acima não funcionar, faça login no aplicativo SwitchBot → Perfil → Ajuda e feedback → Crie um novo tíquete de feedback.