O Que Fazer SE O Meu Mini Robot Vacuum K10+ / K10+ Pro Não Regressar à Estação de Esvaziamento Automático?

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1. Certifique-se de que remove a película protetora da estação de esvaziamento automático do seu K10+.

2. Verifique se não existem obstáculos ou fontes de luz fortes na área onde o K10+ está colocado, uma vez que podem interferir com a comunicação por infravermelhos.

3. Certifique-se de que existe pelo menos 1 metro de espaço em ambos os lados e 1,5 metros à frente do Mini Robot Vacuum K10+ (sem restrições acima).

4. Limpe suavemente os contactos de carregamento do Mini Robot Vacuum K10+ e da estação de esvaziamento automático com um pano limpo.

5. Desligue o cabo de alimentação da estação de auto-esvaziamento e volte a ligá-lo.

6. Coloque o K10+ cerca de 1 metro à frente da estação de auto-esvaziamento, abra a aplicação SwitchBot, vá para a secção Mini Robot Vacuum K10+ e toque no botão “Charge” para ver se ele regressa à estação de auto-esvaziamento.

7. Se o problema persistir depois de seguir estes passos, contacte-nos através da aplicação SwitchBot -> Perfil -> Suporte -> Feedback. Quando nos contactares, fornece as seguintes informações:

• Um vídeo que mostre o robot a não regressar à estação de esvaziamento automático.