O que fazer se o meu Mini Robot Aspirador K10+ / K10+ Pro não esvazia automaticamente o pó quando é acoplado?

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1. Verifique se a tampa da base de coleta de lixo está devidamente fechada. Se não for fechada, a base de coleta de lixo terá um indicador vermelho.

2. Certifique-se de que a embalagem de pó está devidamente fixada. Se não for instalada corretamente, a base de coleta de lixo terá um indicador vermelho sólido.

3. A coleta de lixo não será feita automaticamente durante o período de sono, portanto, evite coletar o lixo durante o período de sono.

4. O corpo de vácuo do robô é anexado à base de coleta de lixo por padrão. Ao usar várias unidades, não altere a combinação do corpo do aspirador e da base de coleta de poeira. Se o segundo robô coletar lixo em vez do primeiro que deveria estar coletando lixo, substitua o robô aspirador e veja se ele melhora.

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5. Desligue a base de coleta de lixo uma vez e ligue-a novamente.

6. Por favor, ligue a energia do aspirador robô de off para on.

7. Se você não coletar lixo mesmo depois de fazer o acima, por favor contacte-nos através da aplicação SwitchBot -> Perfil -> Suporte -> Feedback. Ao entrar em contacto connosco, por favor, forneça as seguintes informações:

• Um vídeo que mostre que o robô não consegue esvaziar-se automaticamente depois de regressar à estação

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