SwitchBot Plug Mini is vaak offline, wat kan ik doen?

Bijgewerkt 2022.10.09

• Van toepassing op: SwitchBot Plug Mini
• App versie: 6.16 of nieuwer
• Firmware versie: V1.4 of nieuwer

1. Zorg ervoor dat je SwitchBot app-versie up-to-date is.

2. Zorg ervoor dat de Plug Mini is aangesloten op een stopcontact dat is ingeschakeld en stroom kan leveren aan het apparaat. (Als de knop op de Plug Mini zelf is ingeschakeld, kan deze stroom leveren aan het apparaat, zelfs als het niet kan worden toegevoegd).

3. Zorg ervoor dat de Wi-Fi in uw huis 2,4 GHz is of een IPv6-netwerk met een automatische omschakeling naar IPv4.

4. Zorg ervoor dat de Plug Mini dicht bij de router wordt geïnstalleerd en dat er geen muren of andere obstakels tussen zitten.

5. Haal de Plug Mini uit het stopcontact en zet hem na 10 minuten weer aan.

6. Start uw thuisrouter opnieuw op.

7. Als het niet werkt, dien dan een feedbackticket in over het verbindingsprobleem.

Ga naar SwitchBot app > Tik op Profiel > Tik op Feedback > Selecteer het product (waarvoor je ondersteuning nodig hebt) > beschrijf het probleem in detail (eventueel met media) als volgt:

-Fabrikant en modelnummer van de router