Wat te doen als de SwitchBot Plug Mini EU vaak offline gaat?

• Gerelateerd product: SwitchBot Plug Mini EU
• SwitchBot App-versie: 9.16 of nieuwer

1. Zorg ervoor dat uw apparaat is verbonden met het 2,4 GHz-netwerk als uw Wi-Fi-router zowel 5 GHz als 2,4 GHz frequenties ondersteunt.

2. Plaats de Plug Mini EU dichter bij de Wi-Fi-router (binnen 5 meter).

3. Koppel de Wi-Fi-router en de Plug Mini EU los en sluit ze vervolgens weer aan.

4. Stel de Wi-Fi opnieuw in door naar de SwitchBot-app te gaan -> Plug Mini EU -> tandwielpictogram -> Wi-Fi-instellingen bij het apparaat. Zorg ervoor dat u bij het invoeren van de Wi-Fi SSID en het wachtwoord hoofdletters en kleine letters correct gebruikt.

5. Houd de aan/uit-knop 15 seconden ingedrukt om het apparaat te resetten en opnieuw verbinding te maken met uw thuis-Wi-Fi.

6. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via Feedback in de SwitchBot-app. Geef bij het contact opnemen de volgende informatie door:

• Een screenshot van het apparaat dat offline is in de SwitchBot-app