Waarom kan ik de opname-instellingen niet inschakelen, zelfs als ik een Micro SD-kaart voor de Pan/Tilt Cam heb geïnstalleerd?

• Toepasselijke producten: SwitchBot Pan/Tilt Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam (2K)
• SwitchBot App-versie: 6.20 of nieuwer
• Firmwareversie van het apparaat: V33.9.14 of nieuwer

1. Controleer of uw SwitchBot App-versie up-to-date is.
2. Zorg ervoor dat de Pan/Tilt Cam is toegevoegd aan de SwitchBot App en dat de firmwareversie up-to-date is.

Volg de gids om de firmwareversie van de SwitchBot Pan/tilt Cam te controleren.
SwitchBot App startpagina - tik op de betreffende apparaatnaam - tik op [Instellingen] in de rechterbovenhoek om de instellingenpagina te openen - tik op [Firmwareversie] om te controleren - ga door met upgraden indien nodig.

3. Zorg ervoor dat u uw SD-kaart correct in de camera plaatst.

Zie ook：What limitations does Pan/Tilt Cam have for Micro SD cards? where to install it?

4. Zorg ervoor dat de Micro SD-kaart (of "TF-kaart") NIET groter is dan 128G. De opslagcapaciteit van de Micro SD-kaart (of "TF-kaart") voor de SwitchBot Pan/Tilt Cam (2K) mag niet groter zijn dan 256G.
5. Zorg ervoor dat de Micro SD kaart in FAT32 formaat is, anders wordt de Micro SD kaart mogelijk niet herkend. Zoals alleen als de Micro SD kaart correct wordt herkend kan of je krijgt een foutmelding "De Micro SD kaart is niet in het juiste formaat." Wij stellen voor dat u probeert om de formattering software te gebruiken op de onderstaande link om de SD-kaart te converteren naar FAT32-formaat.

• Gebruik deze toepassing voor FAT32 formaat operatie:  Formatting SanDisk USB flash drives in FAT32 format using third-party Windows applications
• Alvorens te formatteren, gelieve de belangrijke gegevens vooraf op te slaan.

6. Controleer en zie of de Micro SD kaart nog minstens 100MB opslagcapaciteit over heeft. Zo niet, ga dan naar de instellingenpagina voor lokale opslag van de Pan/Tilt Cam en formatteer de kaart om opslagruimte vrij te maken.

※Voordat u formatteert, moet u de belangrijke gegevens van tevoren opslaan.

7. Als de opnameknop nog steeds niet kan worden ingeschakeld, neem dan contact met ons op door te klikken op [Profielpagina]-[Feedback] in de SwitchBot App, en geef de volgende specificaties op:

• Fabrikant van de SD-kaart.
• Capaciteit SD-kaart.
• Aankooplink voor SD-kaart.

Na ontvangst van het feedbackticket zullen we uw probleem zo snel mogelijk oplossen. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via telefoon, live chat, enz.