- Gerelateerd product: SwitchBot Keypad, SwitchBot Keypad Touch
- SwitchBot App-versie: 9.6 of nieuwer
- Firmwareversie: 2.0 of nieuwer
1. Zorg ervoor dat je SwitchBot App-versie up-to-date is.
2. Zorg ervoor dat de SwitchBot Keypad is toegevoegd aan je app en dat de firmwareversie van je apparaat up-to-date is.
3. Verwijder en plaats de batterijen opnieuw in de Keypad Touch en probeer vervolgens opnieuw je slot te ontgrendelen met de NFC-kaart.
4. Verwijder de Keypad Touch uit de SwitchBot App en voeg deze vervolgens opnieuw toe, samen met de NFC-kaart, om je slot te ontgrendelen.
Belangrijke opmerking: Wanneer je het apparaat verwijdert, worden alle toegevoegde toegangscodes, vingerafdrukken en NFC-kaarten gewist. Je moet deze opnieuw toevoegen. Dank voor je begrip.
5. Als vijf opeenvolgende pogingen om te ontgrendelen met de NFC-kaart mislukken, wordt de NFC-kaart ontgrendelingsfunctie tijdelijk uitgeschakeld. Gebruik een toegangscode of vingerafdruk om succesvol te ontgrendelen en probeer vervolgens opnieuw je slot te ontgrendelen met de NFC-kaart.
6. Als je meerdere NFC-kaarten hebt, controleer dan of een van de andere kaarten kan worden gebruikt voor het oplossen van het probleem.
7. Als het probleem aanhoudt nadat je bovenstaande stappen hebt doorlopen, neem dan contact met ons op via SwitchBot App -> Profiel -> Ondersteuning -> Feedback. Om het onderzoek te ondersteunen, vragen we je vriendelijk een video te sturen waarop het geluid en het indicatielampje te zien zijn tijdens het ontgrendelen van je slot met de NFC-kaart.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.