Wat te doen als de gezichtsherkenning van SwitchBot Keypad Vision of Keypad Vision Pro faalt?

• Gerelateerd product: SwitchBot Keypad Vision / Keypad Vision Pro

1. Als u een baard draagt, kan dit af en toe de herkenningsnauwkeurigheid beïnvloeden. We verbeteren ons gezichtsherkenningsalgoritme in de komende firmware-update (verwacht over ongeveer 2 maanden). Dank u voor uw begrip!

2. Direct zonlicht op het apparaat of uw gezicht (inclusief tegenlichtsituaties) kan de herkenning verstoren. Probeer het te installeren aan de zijkant van uw deurkozijn met de meegeleverde A+B montageplaten om te zien of dit helpt.

3. Voor optimale gezichtsherkenningsprestaties bij het dragen van een bril, zonnebril, helm of hoed, raden we aan uw gezicht twee keer te registreren - eenmaal met deze items en eenmaal zonder. Maak ook aparte gezichtsprofielen aan voor dag- en nachtcondities om betrouwbare herkenning in verschillende lichtomstandigheden te garanderen.

4. Als uw kinderen problemen hebben met gezichtsherkenning, laat ze dan ongeveer 80–90 cm (31–35 inch) van het apparaat staan bij het ontgrendelen. Een andere optie is om de montagehoogte aan te passen tot ongeveer 1,3 meter (4,3 voet), wat goed werkt voor zowel volwassenen als kinderen. Indien nodig kunt u ook proberen de herkenningsgevoeligheid in de instellingen te verhogen voor betere resultaten.

5. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact met ons op via SwitchBot App - Profiel - Ondersteuning - Feedback. Bij contact verzoeken wij u de volgende informatie te verstrekken:

• Een video waarin te zien is of het infraroodlicht knippert tijdens registratie/herkenning