- 対象製品：SwitchBot屋外カメラ
- SwitchBot アプリバージョン: 6.13 以降
- 屋外カメラのファームウェアバージョン: V2.1.8以降
1. SwitchBot アプリバージョンが最新であることをご確認ください。
2. QR コードが完全に表示されていて、隠れていたり覆われていないことをご確認ください。
3. デバイスのレンズがきれいで、指紋や液体などが付着していないことをご確認ください。
4. 周りに他の干渉源がないことをご確認ください。
5. 適切な距離 (10～20cm) を前後に調整すると、デバイスと携帯電話の角度と位置がスキャンの成功率を向上させる可能性があります。
6. それでもうまく行かない場合は、QRコードの画面の明るさを最も明るく調整してからもう一度お試しください。
7．アプリをダークモードに設置した場合、ダークモードをオフにして、もう一度お試しください。
8. それでも問題が解決しない場合は、SwitchBot アプリプロフィール→フィードバックまでご連絡ください 。ご連絡の際、下記の情報をいただくと幸いでございます。
- 問題が発生した時のアプリのスクリーンショット
- 問題が最初に発生した時刻
- ステップ 6 を実行する時間
- ご使用環境と周りの照明
コメント
1件のコメント
使用して5ヶ月になりますが、全く繋がらなくなりました。
デバイスを削除して追加しようとしましたが全く反応しません。
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