Ultimo aggiornamento: 2024/08/08
- Prodotti correlati: SwitchBot Pan/Tilt Cam, SwitchBot Pan/Tilt Cam 2K, SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 2K, SwitchBot Pan/Tilt Cam Plus 3K,
- Versione dell'app SwitchBot: 8.7 o più recente
1. Assicurarsi che la versione dell'app SwitchBot sia aggiornata.
2. Controllare lo stato dell'indicatore luminoso scollegando e ricollegando l'alimentazione della telecamera Pan/Tilt.
3. Se la spia è rossa: La spia della telecamera di SwitchBot è sempre rossa, cosa devo fare?
4. Se la spia è verde e non ci sono problemi con altri prodotti Wi-Fi in casa, rimuovere la telecamera dall'app SwitchBot e provare ad aggiungerla di nuovo.
5. Se la telecamera è offline sul Wi-Fi di casa, passare al cellulare sullo smartphone e verificare se è possibile visualizzare il video.
6. Se si utilizza una VPN, scollegare la connessione VPN e verificare se il problema migliora.
7. Se quanto sopra non risolve il problema, contattateci tramite SwitchBot App > Profilo > Aiuto e feedback > Feedback. Inoltreremo il vostro feedback al nostro team di sviluppo per ulteriore assistenza. Quando ci contattate, vi saremmo grati se poteste fornirci le seguenti informazioni.
- Uno screenshot che mostri che il flusso live della videocamera è offline
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