Wat moet ik doen als het apparaat offline is na het veranderen of resetten van de router of het veranderen van netwerkprovider?

Gentile utente, ci scusiamo per l'inconveniente. Le configurazioni di rete cambiano se si sostituisce il router o si utilizza una nuova rete. Per utilizzare un dispositivo che è stato collegato a una rete diversa, è necessario prima rimuoverlo, ricollegarlo alla nuova rete e quindi aggiungerlo nuovamente. È necessario ricollegare tutti i dispositivi e i gateway Wi-Fi. Se il dispositivo non riesce a connettersi allo smart device dopo aver sostituito il router o il modem, è possibile che il router sia misto a 2,4GHz e 5Ghz o che il router non sia compatibile con il nostro dispositivo.
Nota: anche se si modificano l'SSID e la password Wi-Fi allo stesso modo di quella originale, è necessario selezionare nuovamente la rete e la password Wi-Fi quando si riadattano i dispositivi. In caso contrario, potrebbe verificarsi un problema di impossibilità di connessione a Internet. Questo perché la password Wi-Fi impostata nel router viene crittografata da quest'ultimo in una stringa di password più lunghe e complesse per evitare che altri possano decifrarla e rubarla. Dopo aver resettato il router o sostituito il router, anche se si imposta la stessa password, questa verrà crittografata dal router in una nuova password. Se non si riseleziona la rete e non si inserisce la password durante la configurazione della rete, il router continuerà a ricevere la password precedentemente crittografata e la connessione si interromperà.