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1. Assicurarsi di rimuovere la pellicola protettiva dalla stazione di svuotamento automatico del K10+.
2. Verificare che nell'area in cui è collocato il K10+ non vi siano ostacoli o forti fonti di luce, poiché potrebbero interferire con la comunicazione a infrarossi.
3. Assicuratevi che ci sia almeno 1 metro di spazio su entrambi i lati e 1,5 metri davanti al Mini Robot Vacuum K10+ (non ci sono restrizioni sopra).
4. Pulire delicatamente i contatti di ricarica del Mini Robot Vacuum K10+ e della stazione di svuotamento automatico con un panno pulito.
5. Scollegare il cavo di alimentazione dalla stazione di svuotamento automatico e ricollegarlo.
6. Posizionare il K10+ a circa 1 metro di distanza dalla stazione di svuotamento automatico, quindi aprire l'app SwitchBot, andare alla sezione Mini Robot Vacuum K10+ e toccare il pulsante “Charge” per vedere se ritorna alla stazione di svuotamento automatico.
7. Se il problema persiste dopo aver seguito questi passaggi, contattateci tramite l'app SwitchBot -> Profilo -> Assistenza -> Feedback. Quando ci contattate, fornite le seguenti informazioni:
- Un video che mostri il robot che non riesce a tornare alla stazione di svuotamento automatico.
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