Cosa fare se il mio aspirapolvere senza fili non riesce a svuotare la polvere?

• Prodotto correlato: SwitchBot Robot Vacuum K10+ Pro Combo
• Versione dell'app SwitchBot: 9.4 o successiva

1. Assicurati che la versione della tua app SwitchBot sia aggiornata.

2. Assicurati che SwitchBot Robot Vacuum K10+ Pro Combo sia stato aggiunto alla tua app e che la versione del firmware del dispositivo sia aggiornata.

3. Assicurati che la batteria dell'aspirapolvere senza fili sia inserita saldamente. Non sarà completamente inserita quando spedita dalla fabbrica, quindi inseriscila tu stesso prima dell'uso.

4. Prova a riparare l'aspirapolvere senza fili e la stazione di svuotamento doppia nel seguente ordine:

• Avvia l'app SwitchBot e accedi.
• Tocca Robot Vacuum K10+ Pro Combo.
• Tocca l'icona dell'ingranaggio nell'angolo in alto a destra.
• Tocca "Abbina dispositivo" nella schermata Impostazioni.
• Posiziona l'aspirapolvere senza fili sulla stazione doppia, premi il pulsante di commutazione modalità per due secondi e tocca “avanti”.
• Il dispositivo verrà cercato e connesso automaticamente.

5. Esegui nuovamente la raccolta della polvere dopo la riparazione.

6. Premi il pulsante al centro del supporto per la raccolta della polvere per verificare se l'aspirapolvere senza fili sta raccogliendo la polvere.

7. Controlla se il foro di raccolta della polvere per l'aspirapolvere senza fili nella Stazione di Svuotamento Doppia è ostruito.

• Posiziona l'aspirapolvere senza fili nella Stazione di Svuotamento Doppia e attiva manualmente la raccolta della polvere.
• Rimuovi il coperchio e il sacchetto della polvere dalla Stazione di Svuotamento Doppia.
• Controlla se il foro di raccolta della polvere nella parte superiore, indicato dal riquadro rosso nell'immagine, è aperto o bloccato da detriti.

*Questo foro è progettato per chiudersi durante la raccolta della polvere del robot aspirapolvere e aprirsi quando l'aspirapolvere senza fili sta raccogliendo la polvere. Se il foro rimane chiuso durante il funzionamento dell'aspirapolvere senza fili, potrebbe indicare un malfunzionamento del meccanismo di commutazione della Stazione di Svuotamento Doppia.

8. Se il problema persiste, contattaci tramite Feedback nell'app SwitchBot. Quando ci contatti, fornisci le seguenti informazioni:

• Un video che mostra che la polvere non viene raccolta automaticamente nell'aspirapolvere senza fili.
• Un video che dimostra se il foro di raccolta della polvere dell'aspirapolvere senza fili nella Stazione di Svuotamento Doppia è ostruito.