Ultimo aggiornamento：2024 maggio 8
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- Versione dell'app SwitchBot: 8.3 o più recente
1. Assicurarsi che la versione dell'app SwitchBot sia aggiornata.
2. Assicurarsi che l'S10 sia collegato al Wi-Fi a 2,4 GHz.
3. Per il Wi-Fi mesh, disattivare la funzione Fast Roaming.
4. Provate a collegare l'S10 al tethering del vostro smartphone. Una volta effettuata la connessione tramite tethering, aggiornate il firmware alla versione 1.0.460 e provate a connettervi di nuovo al Wi-Fi di casa.
Nota: se il vostro S10 è stato aggiunto al vostro account, riceverete automaticamente un invito all'aggiornamento del firmware.
5. Se quanto sopra non risolve il problema, contattateci tramite SwitchBot App > Profilo > Aiuto e feedback > Feedback. Quando ci contattate, vi preghiamo di fornire le seguenti informazioni in modo che possiamo inoltrare il vostro feedback al nostro team di sviluppo per ulteriore assistenza.
- Se lo smartphone e l'S10 erano connessi alla stessa rete Wi-Fi quando la connessione Wi-Fi è fallita.
- Una foto o uno screenshot che mostri l'SSID del Wi-Fi domestico
- Contenuto vocale riprodotto da S10 al momento dell'interruzione della connessione Wi-Fi
- La marca e il modello del vostro router (sarebbero utili anche le schermate della configurazione Wireless e Wan)
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