Ultimo aggiornamento: 2023 5 agosto
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- Versione dell'app SwitchBot: 7.4 o successiva
1. Assicurati che l'app SwitchBot sia l'ultima versione.
2. Connettiti al Wi-Fi a 2,4 GHz.
3. Rimuovere il frontalino del corpo dell'aspirapolvere, spegnere l'interruttore di alimentazione una volta e riaccenderlo.
Quattro. Prima di connetterti al Wi-Fi, assicurati di tenere premuti contemporaneamente il pulsante di ricarica e il pulsante di pulizia per almeno 3 secondi, controlla la guida vocale "Le impostazioni Wi-Fi sono state ripristinate", quindi connettiti al Wi-Fi Fi di nuovo. Lo farò.
Cinque. Quando ti connetti al Wi-Fi, verifica che il Wi-Fi di "Robot-xxxxxxxx" emesso dallo SwitchBot Robot Vacuum K10+ / K10+ Pro stesso sia visualizzato nell'elenco Wi-Fi del tuo smartphone. Se non lo vedi, ripeti il passaggio 4 e riprova.
6. Riavvia il router di casa e riprova.
7. Disattivare il Wi-Fi domestico una volta, connettersi al tethering sullo smartphone e verificare se l'associazione è possibile.
8. Se hai un altro smartphone a portata di mano, provalo.
9. Se quanto sopra non aiuta, accedi all'app SwitchBot -> Profilo -> Guida e feedback -> Feedback e contattaci. Ti saremmo grati se potessi fornire le seguenti informazioni quando ci contatti. Il nostro team tecnico indagherà.
- Video che non possono connettersi al Wi-Fi (utilizzando la funzione di registrazione dello schermo di feedback)
- Versione del sistema operativo dello smartphone (ad es. iOS 16.5/Android 13)
- Produttore del router e numero di modello
- Numero di serie di SwitchBot Robot Vacuum K10+ / K10+ Pro
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