Que dois-je faire si les photos prises par SwitchBot KATA Friends ne sont pas assez claires ?

• Produit concerné : SwitchBot KATA Friends

1. Veuillez vérifier si le nez de KATA Friends, où se trouve la caméra, est obstrué par de la poussière, de la saleté ou des poils environnants. Si nécessaire, essuyez délicatement l'objectif de la caméra et rangez les poils autour de la zone du nez.

2. Dans de rares cas, les photos prises lorsque KATA Friends se déplace rapidement peuvent apparaître légèrement floues. Cela peut arriver lors de jeux actifs ou de mouvements et n'indique pas nécessairement un dysfonctionnement.

3. KATA Friends est équipé d'une caméra basique d'environ 2 mégapixels, avec une clarté d'image proche du 1080P. Elle est principalement conçue pour la reconnaissance faciale à courte distance et la perception basique de la scène lors de l'utilisation quotidienne en tant que compagnon, plutôt que pour la photographie haute résolution. Par conséquent, les photos peuvent ne pas être aussi nettes que celles prises avec un smartphone ou un appareil photo dédié. Nous vous remercions de votre compréhension.

4. Si le problème persiste, veuillez nous contacter via la fonction Feedback dans l'application SwitchBot. Lors de la prise de contact, merci de nous fournir les informations suivantes :

• Si seules certaines photos sont floues, ou si toutes les photos sont floues.
• Toutes photos anormalement floues que vous acceptez de partager