Que faire si le journal des amis SwitchBot KATA n'a pas été mis à jour ?

• Produit concerné : SwitchBot KATA Friends

1. KATA Friends crée le journal du jour précédent pendant sa période de sommeil. Par conséquent, lorsque vous consultez le journal dans l'application SwitchBot, il affiche le contenu de la veille. Par exemple, si KATA Friends dort entre 23h le 25 février et 7h le 26 février, le journal créé sera pour le 25 février. En conséquence, ouvrir le journal le 26 affichera les enregistrements du 25. C'est le processus normal de création des journaux par KATA Friends et ce n'est pas un dysfonctionnement. Merci de votre compréhension.

2. Assurez-vous que KATA Friends reste allumé la nuit. Ne l'éteignez pas et ne débranchez pas l'alimentation.

3. Désactivez toute redémarrage programmé du routeur ou toute déconnexion programmée d'internet.

4. Assurez-vous que KATA Friends est connecté à un réseau Wi-Fi stable en 2,4 GHz et évitez de le placer dans une zone où le signal Wi-Fi est faible.

5. Après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez observer l'appareil pendant 1 à 2 jours. Si le journal n'est toujours pas créé après cela, veuillez nous contacter via la fonction Feedback dans l'application SwitchBot.