Que faire lorsque SwitchBot Meter/Meter Plus ne peut pas être configuré/jumelé

Mis à jour : 24 mars 2023

• Produits concernés : Compteur SwitchBot, Compteur SwitchBot Plus
• Version de l'application SwitchBot : V6.25 ou ultérieure

1. Veuillez vous assurer que votre application SwitchBot est  la dernière version. 

2. Veuillez redémarrer le Bluetooth sur votre smartphone. Les appareils de communication avec la version système Android 12 ou antérieure doivent autoriser les informations de localisation. 

Voici comment accéder à l'autorisation des informations de localisation (GPS) sur Android.

3. Veuillez retirer et insérer la pile du SwitchBot Meter/Meter Plus. 

4. Veuillez appuyer et maintenir le bouton derrière le Meter/Meter Plus pendant 15 secondes pour le réinitialiser.

5. Si vous avez d'autres appareils de communication à portée de main, pourriez-vous essayer d'ajouter Meter/Meter Plus avec eux ?

6. Si ce qui précède ne fonctionne pas, veuillez vous connecter à l'application SwitchBot → Profil → Aide et commentaires → Créer un nouveau ticket de commentaires.