Que faire si le balai rouleau de mon robot nettoyeur de sol S10/S20 ne descend pas pour toucher le sol ?

• Produit concerné : Robot nettoyeur de sol SwitchBot S10, Robot nettoyeur de sol SwitchBot S20

1. Suivez les instructions de démontage pour retirer soigneusement la coque inférieure de l’unité principale. Cela vous donnera accès aux composants internes.

2. Inspectez la position de l’axe du support du rouleau. Veuillez vous référer au guide d’inspection anti-collage pour vérifier si la position de l’axe est tombée.

3. Si vous constatez que l’axe est tombé, appuyez sur le support du rouleau pour le réinitialiser selon les instructions de maintenance. Une fois le rouleau correctement réinitialisé, remettez la coque inférieure en place.

4. Si le problème persiste après avoir effectué les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter via l’application SwitchBot - Profil - Support - Retour d’expérience. Nous transmettrons l’affaire à notre équipe R&D pour une enquête approfondie.