Que faire si mon aspirateur sans fil n'est pas reconnu par l'application SwitchBot ?

• Produit concerné : SwitchBot Roller Shade
• Version de l'application SwitchBot : 9.7 ou plus récente

1. Veuillez vous assurer que la batterie est correctement insérée dans l'aspirateur sans fil. Notez que la batterie n'est pas complètement insérée lors de l'expédition d'usine, veuillez donc l'insérer correctement avant utilisation.

2. Vérifiez si l'aspirateur sans fil peut se charger. En général, le voyant clignote pendant la charge et reste allumé en continu une fois la charge terminée.

3. Si l'aspirateur se charge correctement, veuillez essayer de l'utiliser comme montré dans cette vidéo.

4. Si l'aspirateur ne démarre pas, nous devrons peut-être évaluer s'il nécessite un remplacement. Dans ce cas, veuillez fournir une vidéo montrant le problème.

5. Si l'aspirateur démarre mais présente toujours des problèmes, veuillez suivre les étapes de cette vidéo pour retirer la batterie et réinitialiser la batterie.

6. Si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter via l'application SwitchBot -> Profil -> Support -> Retour d'information. Nous transmettrons le problème à notre équipe R&D pour une enquête approfondie.