Que faire si la station de vidage double de mon aspirateur robot K10+ Pro Combo affiche une lumière orange constante ?

Dernière mise à jour : 23 décembre 2024

• Produit concerné : Aspirateur robot SwitchBot K10+ Pro Combo

1. Assurez-vous que le sac à poussière est correctement installé. Ouvrez le couvercle de la station de vidage double, retirez et réinsérez le sac à poussière, et ajustez sa position si nécessaire. Une installation correcte fera clignoter la lumière orange trois fois en confirmation (vidéo).

2. Assurez-vous que le couvercle de la station de vidage double est correctement positionné. Évitez d’inverser les côtés avant et arrière, car cela peut perturber la détection.

3. Retirez le sac à poussière et fermez le couvercle de la station de vidage double. Si le couvercle est correctement détecté, la lumière orange clignotera trois fois (vidéo).

Remarque : Comme le sac à poussière n’est pas installé, la lumière orange restera allumée en permanence par la suite.

4. Retirez le caoutchouc à l’arrière du couvercle et utilisez un aimant ou un objet métallique pour vérifier la présence de l’aimant intégré (vidéo). S’il manque, veuillez contacter notre équipe d’assistance via l’application SwitchBot pour obtenir un couvercle de remplacement.

5. Si le sac à poussière et le couvercle sont correctement installés, et que l’aimant est en place, mais que la lumière orange reste allumée, veuillez nous contacter via l’application SwitchBot - Profil - Assistance - Retour d’information. Lors de votre prise de contact, merci de fournir les informations suivantes :

• Une vidéo montrant comment installer le sac à poussière.