Que faire si mon mini robot aspirateur K10+ / K10+ Pro ne vide pas automatiquement la poussière lorsqu'il s'amarre ?

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1. Assurez-vous que le couvercle de la base de collecte des ordures est correctement fermé. Si elle n’est pas fermée, la base de ramassage des ordures aura un indicateur rouge.

2. Assurez-vous que l’emballage anti-poussière est correctement fixé. Si elle n’est pas installée correctement, la base de nettoyage des déchets aura un indicateur rouge fixe.

3. La collecte des ordures ne se fera pas automatiquement pendant la période de sommeil, veuillez donc éviter de ramasser les ordures pendant la période de sommeil.

4. Le corps de l’aspirateur robot est fixé à la base de ramassage des déchets par défaut. Lorsque vous utilisez plusieurs unités, veuillez ne pas modifier la combinaison du corps de l’aspirateur et de la base de dépoussiérage. Si le deuxième robot ramasse les ordures au lieu du premier qui devrait ramasser les ordures, veuillez remplacer l’aspirateur robot et voir s’il s’améliore.

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5. Veuillez désactiver la base de collecte des ordures une fois, puis la réactiver.

6. Veuillez éteindre l’aspirateur robot.

7. Si vous ne collectez pas les ordures même après avoir fait ce qui précède, veuillez nous contacter via SwitchBot App -> Profil -> Support ->Feedback. Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir les informations suivantes :

• Une vidéo montrant que le robot ne parvient pas à se vider automatiquement après être revenu à la station

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