Que Faire Si Mon Mini Aspirateur Robot SwitchBot K10+ / K10+ Pro N’Est Pas Reconnu ?

Dernière mise à jour : 2024 Sep 04

• Produits apparentés : Mini aspirateur robot SwitchBot K10+ / K10+ Pro
  
• Version de l'application SwitchBot : 9.0 ou plus récente
  

1. Retirer la boîte à poussière et vérifier si l'aimant est fixé en bas à droite.

2. Si l'aimant est manquant, veuillez photographier le bac à poussière et nous vous enverrons un remplacement.

3. Si le bac à poussière possède un aimant mais que le problème persiste après l'avoir remis en place, essayez de réinitialiser le K10+ à ses paramètres d'usine. Pour ce faire, suivez les étapes de la vidéo ci-dessous.
Appuyez et maintenez la protection anticollision avant (pare-chocs), le bouton de chargement et la zone du capteur laser pendant plus de 10 secondes pour réinitialiser le Mini Robot Aspirateur K10+.
4. Si le problème n'est toujours pas résolu après ces étapes, veuillez nous contacter via SwitchBot App > Profil > Support >Feedback. Nous vous serions reconnaissants de nous fournir les informations suivantes lorsque vous nous contactez.

• Photo de la boîte à poussière avec l'aimant
  
• La capture d'écran montre « Impossible de trouver une poubelle ».