Dernière mise à jour : 5 août 2023
- Produits associés: Robot Aspirateur SwitchBot K10+ / K10+ Pro
- Version de l'application SwitchBot : 7.4 ou plus récente
1. Assurez-vous que votre application SwitchBot est la dernière version.
2. Veuillez vous connecter au Wi-Fi 2,4 GHz.
3. Veuillez retirer la façade du corps de l'aspirateur, éteignez l'interrupteur d'alimentation une fois, puis rallumez-le.
Quatre. Avant de vous connecter au Wi-Fi, assurez-vous d'appuyer et de maintenir enfoncés le bouton de charge et le bouton de nettoyage en même temps pendant au moins 3 secondes, vérifiez le guidage vocal "Les paramètres Wi-Fi ont été réinitialisés", puis connectez-vous au Wi-Fi. Fi encore. Je vais.
Cinq. Lors de la connexion au Wi-Fi, vérifiez que le Wi-Fi de "Robot-xxxxxxxx" émis par le SwitchBot Robot Vacuum K10+ / K10+ Pro lui-même est affiché dans la liste Wi-Fi de votre smartphone. Si vous ne le voyez pas, répétez l'étape 4 et réessayez.
6. Veuillez redémarrer votre routeur domestique et réessayer.
7. Veuillez éteindre votre Wi-Fi domestique une fois, connectez-vous au partage de connexion sur votre smartphone et vérifiez si l'appairage est possible.
8. Si vous avez un autre smartphone à portée de main, essayez-le.
9. Si ce qui précède ne vous aide pas, veuillez vous connecter à l'application SwitchBot -> Profil -> Aide et commentaires -> Commentaires et contactez-nous. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez fournir les informations suivantes lorsque vous nous contactez. Notre équipe technique enquêtera.
- Vidéos qui ne peuvent pas se connecter au Wi-Fi (à l'aide de la fonction d'enregistrement d'écran de commentaires)
- Version du système d'exploitation du smartphone (par exemple iOS 16.5/Android 13)
- Fabricant du routeur et numéro de modèle
- Numéro de série du robot aspirateur SwitchBot K10+ / K10+ Pro
Article connexe : Comment vérifier le numéro de série de l'aspirateur robot K10+ / K10+ Pro
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