No se ha podido añadir el teclado (táctil) durante la configuración.

Última actualización: 8 de octubre de 2022

• Productos aplicables: SwitchBot Keypad, SwitchBot Keypad Touch
• Versión de la aplicación SwitchBot: 6.14.1 o posterior

1. Asegúrese de que su app SwitchBot es la última versión.

2. Reinicie la función Bluetooth de sus dispositivos móviles.

• Para dispositivos Android 12 o anteriores, habilite los servicios de localización para la aplicación SwitchBot siguiendo estos pasos:

1. 1. Abra la configuración de su dispositivo.
   2. Desplácese hacia abajo y pulse Personal.
   3. Busque el icono Servicios de localización, Cambie de desactivado a activado.

3. Retire y vuelva a insertar la batería del teclado y vuelva a agregarla.

4. Si no funciona, vuelva a intentar la configuración en otro teléfono móvil si dispone de uno.

Si es posible, intente añadirlo en otro sistema diferente.
5. Si no funciona, envíe un comentario.

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Para recibir ayuda técnica del equipo de soporte de SwitchBot, siga estos pasos:

En su mismo dispositivo, vaya a la aplicación SwitchBot > Pulse Perfil > Pulse Comentarios > Seleccione el producto (para el que necesita soporte) > Especifique información para ayudar a describir su problema.