¿Qué hacer si mi Keypad Vision/Keypad Vision Pro no se activa automáticamente al acercarme al dispositivo?

• Producto relacionado: SwitchBot Keypad Vision / Keypad Vision Pro
• Versión de la aplicación SwitchBot: 9.13 o superior
• Versión del firmware: 1.5 o superior

1. Actualice el firmware del Keypad Vision a la versión V15 o posterior para ver si ayuda.

2. Vaya a SwitchBot App -> Keypad Vision -> Icono de engranaje -> Configuración de entrada facial -> Activar reconocimiento facial, configúrelo primero en Manual y luego cámbielo nuevamente a Automático.

3. Vaya a SwitchBot App -> Keypad Vision -> Icono de engranaje -> Configuración de entrada facial -> Sensibilidad de reconocimiento, configúrelo en alta.

4. Por favor, confirme si su Keypad Vision ha sido instalado en un lugar donde le dé la luz solar directa.

5. Si el problema persiste, por favor contáctenos a través de SwitchBot App -> Perfil -> Soporte -> Retroalimentación.
Al contactarnos, proporcione la siguiente información:

• Una foto del entorno de instalación de su Keypad Vision