¿Qué Hacer Si Todos Los Botones Del Teclado SwitchBot Han Dejado de Responder?

• Producto relacionado: SwitchBot Keypad, SwitchBot Keypad Touch
  
• SwitchBot App Version：9.6 o posterior
• Versión de Firmware: 2.0 o más reciente
  

1. Abra SwitchBot App y compruebe si la opción «Keypad Disable» está activada. Si lo está, hay que desactivarla.

2. Retire y vuelva a insertar las pilas en el Keypad Touch, a continuación, intente desbloquear su cerradura con teclado de nuevo.

3. Si fallan cinco intentos consecutivos de desbloqueo con el teclado (código de acceso), la función de desbloqueo con código de acceso se desactivará temporalmente. Utilice una tarjeta NFC o huella digital para desbloquear con éxito, a continuación, intente desbloquear su Bloqueo con el código de acceso de nuevo.

4. Quite el Keypad Touch de la SwitchBot App, luego vuelva a agregarlo junto con el código de acceso para desbloquear su Bloqueo.

Traducción: Nota importante: Cuando elimine el dispositivo, se borrarán todos los códigos de acceso, huellas dactilares y tarjetas NFC añadidos. Deberá añadirlos nuevamente. Gracias por su comprensión.

5. Si lo anterior no mejora el problema, por favor póngase en contacto con nosotros a través de SwitchBot App -> Perfil -> Soporte ->Feedback. Cuando se ponga en contacto con nosotros, por favor proporcione la siguiente información:

• Un vídeo que muestre que todos los botones han dejado de responder después de volver a insertar las pilas en el teclado.