¿Qué hacer si el Robot de Limpieza de Suelos SwitchBot S20 no recarga agua?

• Producto relacionado: Robot de Limpieza de Suelos SwitchBot S20

Al usar la estación base del S20:

1. Asegúrese de que el puerto de llenado automático en la estación base esté correctamente instalado y no esté dañado.

2. Por favor, asegúrese de que haya agua en el tanque de agua fresca y que esté bien sujeto. Como precaución, levante el tanque de agua fresca una vez y luego colóquelo de nuevo.

3. Por favor, consulte el video para verificar si la bomba de agua fresca de su robot S20 está funcionando correctamente.

Consejos:

• 1. Mantenga el S20 encendido y presione el botón de cambio de modo durante 10 segundos hasta que escuche un sonido de "bip".

• 2. Presione el botón de cambio de modo una vez, entonces la bomba de agua fresca debería comenzar a funcionar y escuchará su sonido. Coloque su dedo sobre la salida de agua fresca (agujero mostrado en la figura abajo) durante 3~4 segundos con fuerza en la parte trasera del S20 para comprobar si puede escuchar el flujo de aire o sentir succión.

  

• 3. Si la bomba no hace ningún sonido, repita los pasos anteriores 2-3 veces para descartar presionar el botón incorrectamente (mantenerlo presionado demasiado tiempo o muy poco).
• 4. Apague el interruptor de encendido (O), luego vuelva a encenderlo (I), y el S20 volverá a su operación normal.

Al usar la estación de agua:

1. Asegúrese de que la manguera de agua fresca esté correctamente instalada y que la válvula de agua en su hogar esté abierta.

2. Asegúrese de que la manguera de agua fresca no esté dañada ni doblada.

3. Asegúrese de que el puerto de llenado automático de la estación de agua esté colocado y sin daños.

4. Consulte el video vinculado y revise si hay ruidos inusuales al agitar la estación de agua hacia arriba y hacia abajo. Si escucha un ruido de traqueteo, la estación de agua está fallando y necesita ser reparada o reemplazada.

5. Por favor, consulte el video para verificar si la bomba de agua fresca de su robot S20 está funcionando correctamente, y los consejos son los mismos que arriba.

Si el problema persiste, contáctenos por favor a través de la sección de Comentarios en la aplicación SwitchBot. Al contactarnos, proporcione la siguiente información:

Al usar la estación base del S20:

• Un video que demuestre la falla en la recarga de agua. (Nota: El video debe incluir sonido.)
• Un video que muestre la prueba de la bomba de agua fresca

Al usar la estación de agua:

• Un video que demuestre la falla del llenado automático de agua (Nota: El video debe incluir sonido.)
• Fotos que muestren la manguera de agua fresca y la manguera de aguas residuales en su lugar
• Cuánto tiempo después de usar la estación de agua no puede recargar automáticamente
• Un video mostrando la estación de agua siendo agitada hacia arriba y hacia abajo con fuerza
• Un video que demuestre la prueba de la bomba de agua fresca