¿Qué hacer si el rodillo de la mopa del Robot de Limpieza de Suelos SwitchBot S10/S20 se atasca con frecuencia?

• Producto relacionado: Robot de Limpieza de Suelos SwitchBot S10, Robot de Limpieza de Suelos SwitchBot S20

1. Verifique si hay residuos alrededor del rodillo de la mopa. El cabello, la suciedad u otras partículas pequeñas pueden quedar atrapadas y causar que se atasque. Consulte el video para obtener instrucciones de limpieza si es necesario.

2. Si el rodillo de la mopa se atasca y escucha algún sonido extraño, por favor grabe un video del problema.

3. Si el rodillo de la mopa se atasca y la canaleta de recolección de agua residual se desprende fácilmente, por favor siga el enlace a continuación para verificar si la posición del eje se ha salido.

Publicación relacionada: ¿Qué hacer si el rodillo de la mopa de mi Robot de Limpieza de Suelos S10/S20 no baja para tocar el suelo?

4. Si el problema persiste, por favor contáctenos a través de la sección de Comentarios en la aplicación SwitchBot. Al contactarnos, proporcione la siguiente información:

• Retire la canaleta de recolección de agua residual y tome una foto de la parte trasera de la unidad S10