¿Qué Hacer Si MI Mini Robot Aspirador K10+ / K10+ Pro No Vuelve a la Estación de Vaciado Automático?

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1. Por favor, asegúrese de retirar la película protectora de la estación de auto-vaciado de su K10+.

2. Compruebe que no hay obstáculos ni fuentes de luz potentes en la zona donde está colocado el K10+, ya que pueden interferir en la comunicación por infrarrojos.

3. Asegúrese de que hay al menos 1 metro de espacio a ambos lados y 1,5 metros delante del Mini Robot Aspirador K10+ (sin restricciones por encima).

4. Limpie suavemente los contactos de carga tanto del Mini Robot Aspirador K10+ como de la estación de vaciado automático con un paño limpio.

5. Desenchufe el cable de alimentación de la estación de autovaciado y vuelva a enchufarlo.

6. Coloca el K10+ a aproximadamente 1 metro delante de la estación de autovaciado, luego abre la app SwitchBot, ve a la sección Mini Robot Vacuum K10+ y toca el botón «Cargar» para ver si vuelve a la estación de autovaciado.

7. Si el problema persiste después de seguir estos pasos, póngase en contacto con nosotros a través de SwitchBot App -> Perfil -> Soporte ->Feedback. Cuando se ponga en contacto con nosotros, facilítenos la siguiente información:

• Un vídeo en el que se vea cómo el robot no vuelve a la estación de vaciado automático.