¿Qué hacer si la estación de carga de mi K10+ / K10+ Pro se ilumina en rojo y no acumula polvo?

Última actualización: 22 de febrero de 2024

• Productos relacionados: SwitchBot Mini Robot Aspirador K10+ / K10+ Pro
• Versión de la aplicación SwitchBot: 7.10 o más reciente

1. Asegúrese de que la tapa de la estación de carga esté correctamente cerrada.

2. Asegúrese de que el paquete de polvo esté correctamente colocado.

3. Si la luz roja no se apaga incluso después de colocar el paquete de polvo, ajuste la posición del paquete de polvo ligeramente hacia la derecha, como se muestra en el video a continuación.

4. Si siguió los pasos del video anterior, pero el problema persiste, inicie sesión en la aplicación SwitchBot → Perfil → Ayuda y comentarios → Crear un nuevo ticket. Asegúrese de adjuntar un video que muestre la luz roja del contenedor de basura después de colocar la bolsa para el polvo en el lado derecho para que nuestro equipo técnico pueda investigarlo mejor para usted. 

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