¿Qué hacer si mi aspiradora inalámbrica no es reconocida por la aplicación SwitchBot?

• Producto relacionado: SwitchBot Roller Shade
• Versión de la aplicación SwitchBot: 9.7 o superior

1. Por favor, asegúrese de que la batería esté correctamente insertada en la aspiradora inalámbrica. Tenga en cuenta que la batería no estará completamente insertada durante el envío desde fábrica, así que por favor insértela adecuadamente antes de usarla.

2. Verifique si la aspiradora inalámbrica puede cargarse. Normalmente, la luz indicadora parpadeará durante la carga y permanecerá fija cuando esté completamente cargada.

3. Si la aspiradora se carga correctamente, intente usarla como se muestra en este video.

4. Si la aspiradora no se enciende, es posible que necesitemos evaluar si se requiere un reemplazo. En este caso, por favor proporcione un video que muestre el problema.

5. Si la aspiradora se enciende pero aún presenta problemas, siga los pasos en este video para retirar la batería y reiniciarla.

6. Si el problema persiste después de seguir los pasos anteriores, por favor contáctenos a través de la aplicación SwitchBot - Perfil - Soporte - Comentarios. Escalaremos el asunto a nuestro equipo de I+D para una investigación más profunda.