¿Qué hacer si la estación de vaciado dual de mi robot aspirador K10+ Pro Combo muestra una luz naranja constante?

Última actualización: 23 de diciembre de 2024

• Producto relacionado: SwitchBot Robot Vacuum K10+ Pro Combo

1. Asegúrese de que la bolsa de polvo esté correctamente instalada. Abra la tapa de la estación de vaciado dual, retire y vuelva a insertar la bolsa de polvo, y ajuste su posición si es necesario. Una instalación correcta hará que la luz naranja parpadee tres veces como confirmación (video).

2. Asegúrese de que la tapa de la estación de vaciado dual esté correctamente posicionada. Evite invertir los lados delantero y trasero, ya que esto puede interferir con la detección.

3. Retire la bolsa de polvo y cierre la tapa de la estación de vaciado dual. Si la tapa se detecta correctamente, la luz naranja parpadeará tres veces (video).

Nota: Como la bolsa de polvo no está instalada, la luz naranja permanecerá encendida de forma constante después.

4. Retire la goma en la parte trasera de la tapa y use un imán u objeto metálico para comprobar el imán incorporado (video). Si falta, por favor contacte a nuestro equipo de soporte a través de la aplicación SwitchBot para obtener una tapa de reemplazo.

5. Si la bolsa de polvo y la tapa están correctamente instaladas, y el imán está en su lugar, pero la luz naranja permanece encendida, por favor contáctenos vía SwitchBot App -> Perfil -> Soporte -> Retroalimentación. Al contactarnos, por favor proporcione la siguiente información:

• Un video demostrando cómo instalar la bolsa de polvo.