¿Qué hacer si mi mini robot aspirador K10+ / K10+ Pro no vacía el polvo automáticamente al acoplarse?

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1. Asegúrese de que la tapa de la base de recolección de basura esté bien cerrada. Si no está cerrada, la base de recolección de basura tendrá un indicador rojo.

2. Asegúrese de que el paquete de polvo esté correctamente sujeto. Si no se instala correctamente, la base de recolección de basura tendrá un indicador rojo fijo.

3. La recolección de basura no se realizará automáticamente durante el período de sueño, así que evite recoger la basura durante el período de sueño.

4. El cuerpo de la aspiradora del robot está conectado a la base de recolección de basura de forma predeterminada. Cuando utilice varias unidades, no cambie la combinación del cuerpo de la aspiradora y la base de recolección de polvo. Si el segundo robot recoge basura en lugar del primero que debería estar recogiendo basura, reemplace el robot aspirador y vea si mejora.

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5. Desactive la base de recolección de basura una vez y vuelva a activarla.

6. Por favor, encienda la alimentación del robot aspirador de apagado a encendido.

7. Si no recoge basura incluso después de hacer lo anterior, póngase en contacto con nosotros a través de SwitchBot App -> Perfil -> Soporte ->Feedback. Cuando se ponga en contacto con nosotros, facilítenos la siguiente información:

• Un vídeo que muestre que el robot no se vacía automáticamente después de volver a la estación

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