¿Qué puedo hacer si Keypad/Keypad Touch emparejado a Lock está desconectado y no se puede borrar mediante una pulsación larga en el dispositivo?

Actualizado: 21 de febrero de 2023

• Productos aplicables: SwitchBot Keypad、Keypad Touch
• SwitchBot App Versión: V6.21 o posterior

Cuando no esté conectado, el teclado/táctil ya emparejado con la cerradura aparecerá en gris en la sección "Dispositivo emparejado" de la pantalla de configuración y no se podrá desemparejar. Si intenta eliminar el teclado/táctil pulsándolo prolongadamente en la pantalla de inicio, aparecerá el error que se muestra en la imagen siguiente. En ese caso, elimine el Bloqueo de su cuenta, el emparejamiento se desactivará automáticamente y podrá eliminar el Teclado/Táctil.