Wenn der von der App angezeigte Geräteerkennungsstatus vom tatsächlichen Status des Geräts abweicht, überprüfen Sie bitte den Geräteverlauf.
1, Wenn die Historie einen Verlauf des tatsächlichen Status des Geräts enthält
① Die Geräteerkennungsfunktion arbeitet normal. Die Netzwerkverbindung kann instabil sein und es kann zu einer Verzögerung bei der Aktualisierung des Status der Anwendung kommen. Bitte überprüfen Sie Ihre Netzwerkumgebung.
② Andernfalls könnte dieses Problem durch eine unzureichende Installation des Magneten verursacht werden.
Bitte beachten Sie die folgende Abbildung, um den Kontaktsensor richtig zu installieren.
2, Wenn der tatsächliche Zustand des Geräts in der Historie nicht verzeichnet ist
Wenn das Gerät erfolgreich hinzugefügt wurde, aber keine Historie der Zustandsänderungen oder der Ausführung in der Gerätehistorie vorhanden ist, ist es möglicherweise defekt.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über "Feedback" in Ihrem App-Profil. Unter "Feedback" haben Sie die Möglichkeit, Ihren Telefonbildschirm aufzuzeichnen. Bitte nutzen Sie diese Möglichkeit, um uns zu helfen, das Problem schnell zu identifizieren. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
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