Was tun, wenn mein kabelloser Staubsauger von der SwitchBot-App nicht erkannt wird?

• Zugehöriges Produkt: SwitchBot Roller Shade
• SwitchBot App Version: 9.7 oder neuer

1. Bitte stellen Sie sicher, dass die Batterie sicher in den kabellosen Staubsauger eingesetzt ist. Beachten Sie, dass die Batterie bei der Auslieferung im Werk nicht vollständig eingesetzt ist, daher bitte vor der Verwendung richtig einsetzen.

2. Überprüfen Sie, ob der kabellose Staubsauger geladen werden kann. Normalerweise blinkt die Kontrollleuchte während des Ladevorgangs und leuchtet dauerhaft, wenn der Akku vollständig geladen ist.

3. Wenn der Staubsauger richtig lädt, versuchen Sie ihn bitte wie in diesem Video gezeigt zu verwenden.

4. Wenn der Staubsauger nicht startet, müssen wir eventuell prüfen, ob ein Austausch erforderlich ist. In diesem Fall senden Sie uns bitte ein Video, das das Problem zeigt.

5. Wenn der Staubsauger startet, aber weiterhin Probleme auftreten, folgen Sie bitte den Schritten in diesem Video, um die Batterie zu entfernen und zurückzusetzen.

6. Wenn das Problem nach Befolgung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über SwitchBot App - Profil - Support - Feedback. Wir werden die Angelegenheit an unser F&E-Team zur weiteren Untersuchung weiterleiten.