Was tun, wenn mein kabelloser Staubsauger den Staub nicht entleeren kann?

• Verwandtes Produkt: SwitchBot Robot Vacuum K10+ Pro Combo
• SwitchBot App Version: 9.4 oder neuer

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre SwitchBot App-Version auf dem neuesten Stand ist.

2. Stellen Sie sicher, dass der SwitchBot Robot Vacuum K10+ Pro Combo zu Ihrer App hinzugefügt wurde und die Firmware-Version Ihres Geräts auf dem neuesten Stand ist.

3. Stellen Sie sicher, dass der Akku des kabellosen Staubsaugers sicher eingesetzt ist. Er wird ab Werk nicht vollständig eingesetzt sein, bitte setzen Sie ihn vor der Verwendung selbst ein.

4. Versuchen Sie, den kabellosen Staubsauger und die Dual Empty Station in folgender Reihenfolge zu koppeln:

• Starten Sie die SwitchBot App und melden Sie sich an.
• Tippen Sie auf Robot Vacuum K10+ Pro Combo.
• Tippen Sie auf das Zahnrad-Symbol oben rechts.
• Tippen Sie im Einstellungsbildschirm auf „Gerät koppeln“.
• Stellen Sie den kabellosen Staubsauger auf die Dual Station, drücken Sie die Modus-Wechseltaste zwei Sekunden lang und tippen Sie auf „Weiter“.
• Das Gerät wird automatisch gesucht und verbunden.

5. Bitte führen Sie nach der Kopplung die Staubaufnahme erneut durch.

6. Drücken Sie die Taste in der Mitte der Staubaufnahmehalterung, um zu prüfen, ob der kabellose Staubsauger Staub aufnimmt.

7. Bitte überprüfen Sie, ob das Staubaufnahme-Loch für den kabellosen Staubsauger an der Dual Empty Station verstopft ist.

• Positionieren Sie den kabellosen Staubsauger in der Dual Empty Station und lösen Sie die Staubaufnahme manuell aus.
• Entfernen Sie den Deckel und den Staubbeutel von der Dual Empty Station.
• Überprüfen Sie, ob das Staubaufnahme-Loch oben, das im Bild durch den roten Rahmen markiert ist, offen oder durch Schmutz blockiert ist.

*Dieses Loch ist so konzipiert, dass es während der Staubaufnahme durch den Roboterstaubsauger geschlossen und beim Staubsammeln durch den kabellosen Staubsauger geöffnet wird. Wenn das Loch während des Betriebs des kabellosen Staubsaugers geschlossen bleibt, kann dies auf eine Fehlfunktion des Umschaltmechanismus der Dual Empty Station hinweisen.

8. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über das Feedback in der SwitchBot App. Bitte stellen Sie uns bei der Kontaktaufnahme folgende Informationen zur Verfügung:

• Ein Video, das zeigt, dass der Staub im kabellosen Staubsauger nicht automatisch aufgenommen wird.
• Ein Video, das zeigt, ob das Staubaufnahme-Loch des kabellosen Staubsaugers an der Dual Empty Station verstopft ist.