Was tun, wenn die Dual-Entleerungsstation meines Robotersaugers K10+ Pro Combo dauerhaft orange leuchtet?

Zuletzt aktualisiert: 23. Dez. 2024

• Zugehöriges Produkt: SwitchBot Robot Vacuum K10+ Pro Combo

1. Stellen Sie sicher, dass der Staubbeutel korrekt eingesetzt ist. Öffnen Sie den Deckel der Dual-Entleerungsstation, entfernen Sie den Staubbeutel und setzen Sie ihn erneut ein, und justieren Sie gegebenenfalls seine Position. Eine ordnungsgemäße Installation lässt die orangefarbene Leuchte dreimal blinken als Bestätigung (Video).

2. Stellen Sie sicher, dass der Deckel der Dual-Entleerungsstation richtig positioniert ist. Vermeiden Sie es, Vorder- und Rückseite zu vertauschen, da dies die Erkennung beeinträchtigen kann.

3. Entfernen Sie den Staubbeutel und schließen Sie den Deckel der Dual-Entleerungsstation. Wenn der Deckel korrekt erkannt wird, blinkt die orangefarbene Leuchte dreimal (Video).

Hinweis: Da der Staubbeutel nicht eingesetzt ist, bleibt die orangefarbene Leuchte anschließend dauerhaft an.

4. Entfernen Sie das Gummi auf der Rückseite des Deckels und prüfen Sie mit einem Magneten oder Metallgegenstand, ob der eingebaute Magnet vorhanden ist (Video). Falls dieser fehlt, wenden Sie sich bitte über die SwitchBot App an unser Support-Team, um einen Ersatzdeckel zu erhalten.

5. Wenn der Staubbeutel und der Deckel ordnungsgemäß installiert sind und der Magnet vorhanden ist, die orangefarbene Leuchte jedoch weiterhin leuchtet, kontaktieren Sie uns bitte über SwitchBot App - Profil - Support - Feedback. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme folgende Informationen an:

• Ein Video, das zeigt, wie der Staubbeutel eingesetzt wird.