Letzte Aktualisierung: 5. August 2023
- Verwandte Produkte: SwitchBot Saugroboter K10+ / K10+ Pro
- SwitchBot-App-Version: 7.4 oder neuer
1. Stellen Sie sicher, dass Ihre SwitchBot-App die neueste Version ist.
2. Bitte stellen Sie eine Verbindung zu 2,4-GHz-WLAN her.
3. Bitte entfernen Sie die Frontplatte des Staubsaugergehäuses, schalten Sie den Netzschalter einmal aus und dann wieder ein.
Vier. Bevor Sie eine WLAN-Verbindung herstellen, achten Sie bitte darauf, die Ladetaste und die Reinigungstaste gleichzeitig mindestens 3 Sekunden lang gedrückt zu halten, überprüfen Sie die Sprachführung „WLAN-Einstellungen wurden zurückgesetzt“ und stellen Sie dann eine Verbindung zu WLAN her. Fi nochmal. Ich werde.
Fünf. Überprüfen Sie beim Herstellen einer WLAN-Verbindung, ob das vom SwitchBot Robot Vacuum K10+ / K10+ Pro selbst ausgegebene WLAN „Robot-xxxxxxxx“ in der WLAN-Liste auf Ihrem Smartphone angezeigt wird. Wenn Sie es nicht sehen, wiederholen Sie Schritt 4 und versuchen Sie es erneut.
6. Bitte starten Sie Ihren Heimrouter neu und versuchen Sie es erneut.
7. Bitte schalten Sie Ihr Heim-WLAN einmal aus, stellen Sie eine Tethering-Verbindung auf Ihrem Smartphone her und prüfen Sie, ob eine Kopplung möglich ist.
8. Wenn Sie ein anderes Smartphone zur Hand haben, probieren Sie es bitte aus.
9. Wenn das oben Genannte nicht hilft, melden Sie sich bitte bei der SwitchBot-App an -> Profil -> Hilfe und Feedback -> Feedback und kontaktieren Sie uns. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei der Kontaktaufnahme die folgenden Informationen mitteilen könnten. Unser technisches Team wird die Angelegenheit untersuchen.
- Videos, die keine WLAN-Verbindung herstellen können (mithilfe der Funktion zur Aufzeichnung des Feedback-Bildschirms)
- Smartphone-Betriebssystemversion (z. B. iOS 16.5/Android 13)
- Hersteller und Modellnummer des Routers
- Seriennummer des SwitchBot Robot Vacuum K10+ / K10+ Pro
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