如果 SwitchBot KATA Friends 無法連接 Wi-Fi 且無法新增至 SwitchBot 應用程式，應怎麼辦？

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1. 初步疑難排解

• 確保 Wi-Fi 密碼正確。
• 切換至 2.4 GHz Wi-Fi 網絡，然後再次嘗試連接。不支援 5 GHz Wi-Fi 及企業級路由器。另請檢查路由器是否使用 WPA1 或 WPA2。
• 將 KATA Friends 放置在 Wi-Fi 訊號強的範圍內。
• 重新啟動 KATA Friends，然後關閉並重新開啟 SwitchBot 應用程式。

2. 配對步驟

KATA Friends 開機後，快速按兩次底部按鈕。當其眼睛出現 Wi-Fi 圖示時，按照 SwitchBot 應用程式中的指示新增裝置，並輸入 Wi-Fi 密碼。

3. 注意事項

• 如果配對失敗並需要重新連接，請先從應用程式移除裝置，然後再次按下裝置按鈕以進入配對模式。請勿在 Wi-Fi 設定頁面選擇新的 Wi-Fi 網絡來重新連接。
• 在 Wi-Fi 掃描頁面上不支援手動輸入 Wi-Fi 名稱。裝置需要自動掃描並找到 Wi-Fi 網絡。如果無法掃描到 Wi-Fi 網絡，請返回初步疑難排解步驟，並檢查 Wi-Fi 網絡。

4. 仍然無法運作？

確認 KATA Friends 已進入配對模式，且其眼睛中的 Wi-Fi 圖示正在閃爍後，請從應用程式操作頁面開始錄製手機螢幕，直至配對失敗；或錄製整個配對過程的影片，然後向我們提交意見。